Política de Privacidad de IberisForge Rentals
En IberisForge Rentals, con sede en 1290 Calle de Alcalá, Planta 3, 28009 Madrid, Comunidad de Madrid, España, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo alquiler de herramientas eléctricas, arrendamiento de maquinaria pesada, entrega de equipos en el sitio, servicios de mantenimiento y reparación, y capacitación en seguridad para el uso de equipos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, la cual puede incluir datos personales:
- Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono +34 915 673 482, dirección de correo electrónico contact@iberisforge.com) que usted nos proporciona al solicitar un presupuesto, registrarse para nuestros servicios, realizar una reserva, solicitar mantenimiento o capacitación, o interactuar con nuestro equipo de atención al cliente. También podemos recopilar información sobre su empresa o proyecto si es relevante para los servicios solicitados.
- Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las consultas de búsqueda y las preferencias del usuario. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de pagos: Cuando realiza transacciones, recopilamos información necesaria para procesar su pago, como detalles de su tarjeta de crédito o información de su cuenta bancaria. Esta información se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago y no la almacenamos directamente en nuestros servidores de forma permanente.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la provisión y mejora de nuestros servicios:
- Para prestar y gestionar nuestros servicios: Esto incluye procesar sus pedidos de alquiler, gestionar las entregas y recogidas de equipos, programar mantenimiento y reparaciones, y coordinar sesiones de capacitación en seguridad.
- Para comunicarnos con usted: Para responder a sus consultas, enviarle confirmaciones de reserva, actualizaciones de estado, información de servicio, y para proporcionarle soporte al cliente.
- Para mejorar nuestros servicios y sitio web: Analizamos la información de uso para comprender mejor cómo se utilizan nuestros servicios y nuestro sitio web, lo que nos permite optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Para marketing y promociones: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, entrega de equipos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de TI). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les ha proporcionado.
- Autoridades legales: Si así lo exige la ley o en respuesta a un proceso legal válido, como una orden judicial o una citación.
- Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente.
4. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso seguros a los datos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de informes requerida por la ley aplicable.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones, especialmente si el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos o para fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si basamos nuestro tratamiento en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada y, si los cambios son significativos, le notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
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1290 Calle de Alcalá, Planta 3
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